Ganz nah an Ihrer Zielgruppe …
Seit einiger Zeit wird Social Media und alles, was damit zusammenhängt, immer wichtiger. Gerade für die Kundenansprache und den Kundenkontakt kann es als idealer Kommunikationskanal genutzt werden. Dabei kann nicht nur ein Unternehmen selbst “sprechen”, sondern auch die Zielgruppe zu Wort kommen lassen.
User Generated Content (UGC), also nutzergenerierter Inhalt, gilt als der Empfehlungsfaktor schlecht hin: Nichts ist Usern wichtiger, als Meinungen von Freunden; dabei können sogar Tests aus Magazinen kaum noch mithalten. Social Media ist eine Art persönliches Empfehlungsmarketing geworden, die sozialen Beziehungen spielen dabei eine extrem große Rolle.
Deshalb verwundert es auch kaum, dass immer mehr Unternehmen versuchen, sich persönlich bei unterschiedlichen Portalen einzubringen und den Kontakt zu der eigenen Zielgruppe her zu stellen. Dabei steht nicht mehr das Verkaufen im Vordergrund, sondern vielmehr das Zwischenmenschliche. Man möchte als Experte gelten, hilft bei Fragen und Problemen weiter, weist auf alternative Angebote hin – mit dem kleinen aber feinen Hintergedanken, die User von sich selbst und den eigenen Produkten zu überzeugen.
Bedenkt man, dass immer mehr Jugendliche mit Internet, Smart Phones und Spielekonsolen aufwachsen, ist es nicht verwunderlich, dass viele Unternehmen sich in das Social Media Universum stürzen. Schließlich ist dort die Zielgruppe von Morgen online!
Probieren Sie es selbst – wir helfen Ihnen gerne dabei!
